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什么是天行健车联网服务系统?由哪些部分组成?

天行健车联网服务是陕汽为重卡用户全新打造的基于车联网技术的一种全新智能服务系统,于2011年在重卡行业首家推出,以为用户创造最大价值为目标,为用户提供全生命周期的重载移动服务综合解决方案。
天行健车联网服务系统包括车载智能终端和管理网站,目前销售的车载终端是智雅版BD(北斗兼容)。
车载终端提供:北斗(BD)&GPS 双模定位、汽车行驶记录、系统自检、身份识别、安全告警等功能。
管理网站是向客户、监管单位呈现全面的车辆运行数据,实现运输的透明管理。开通管理网站服务后,即可通过用户名和密码登陆网站使用。

天行健主要适合哪些用户群体使用?

天行健适合物流公司、车贷商(包括:重卡融资租赁公司、汽车消贷公司、汽车担保公司、银行等)、渣土运输公司、个体散户等使用。

天行健针对不同用户群体提供哪些功能?

针对物流公司提供的主要功能有:

1)油气耗管理    2)驾驶行为评估    3)视频监控    4)电子围栏、偏线报警    5)信息互联    6)位置服务
以上功能,为物流公司提供安全保障,提高效率,有效节油。
其中,油/气耗管理,物流公司可掌握车辆真实油气耗,特别是对于出现的油气耗异常,会精确显示异常发生的时间和地点,不仅便于核算成本,同时为考核提供数据支持;驾驶行为分析,物流公司可清晰的掌握车队驾驶人员的驾驶情况,便于日常考核,另外针对不同司机的不良驾驶行为,针对性的进行改善,规范驾驶行为,延长车辆使用寿命;
此外,车辆使用者提前掌握车辆状况,对故障信息及时处理,保障行车安全。偏线报警便于物流车队管理,避免途中干私活,换货等违规行为发生。重卡专用导航,提高车辆运行效率,避免不必要的时间浪费。另外,内置陕汽服务站信息和全国LNG加气站信息,为用户提供方便。

针对车贷商提供的主要功能有:

1)位置服务    2)远程锁车/解锁    3)多重防拆
以上功能,为车贷商提供分期车辆远程控制,有效解决恶意欠款,降低车贷业务风险;多重防拆设计,有效解决终端被私自拆除,逃避监管等问题。

针对渣土运输公司提供的主要功能有:

1)车速管理    2)盲区安全管理    3)车载终端防拆    4)固定线路规划    5)渣土乱倾倒报警    6)沿途抛洒报警   7)违规驾驶记录等
以上功能,为渣土车管理单位提供技术支持,有效解决渣土车超速行驶、随意抛洒、倾倒、闯红灯等顽疾,有效协助政府执法。

针对个体散户提供的主要功能有:

1)位置服务    2)车辆医生    3)燃油防盗    4)重卡专用导航    5)智能配货    6)娱乐功能
以上功能,为个体散户提供人、车、货安全保障,防止车辆被偷油,重卡专用导航和智能配货,降低个体散户的空驶率,提高运输效率,增加收益。另外,娱乐功能,为个体散户停车休息时提供车载娱乐,给卡车司机更多关爱。

特别说明:以上智能配货、重卡专用导航、娱乐功能、车辆医生需要通过多媒体显示屏才能实现。多媒体显示屏上市时间另行通知。

天行健有什么优势?

天行健主要汇集以下四大优势:

1)主机厂推出,原装原配
天行健是陕汽主机厂推出,系统与整车电器路互联互通,能够采集整车原始运行数据。

2)系统兼容性强:
天行健符合国标、部标技术要求标准,兼容性强,用户采用后,无须重复投入。

3)售后服务全保障:
依托陕汽集团在全国的服务资源,快速、高效的为广大用户服务。此外,产品质保18个月,在同行业绝对领先。

4)具备行业实践经验,通过市场考验:
天行健自推出后经过三年的实践,已经通过了市场的考验,能够准确把握不同用户群体的核心需求,为用户提供精准服务。

陕汽哪些车型能装配天行健系统?

陕汽现有车型均能装配天行健,目前分为标配和选装。

标配车型:德龙F3000牵引车(含柴油和天然气发动机)、德龙新M3000(含M3000)牵引车(含柴油和天然气发动机)、奥龙牵引车(含柴油发动机)标配天行健智雅版BD车载终端。

选装车型:除以上标配天行健智雅版BD车载终端外的其他所有车型(偏置码头车、钢厂车、宽体矿用自卸车除外),可选装天行健。具体后装可直接联系029-86956081。

当地指定加装GPS,否则不能顺利办理营运证的问题如何解决?

针对此问题中交天健公司已经陆续与各省市交管部门及指定服务商进行联系沟通,逐步达成合作。解决了陕汽用户办理运营证遇到的问题,截止2014年7月底,已完成接入问题且实现大规模接车的区域包括:新疆、天津、江苏、北京、福建、贵州、河北、宁夏、湖南、陕西、重庆、安徽12个省市;初步解决接入问题且少量接车的区域包括:上海、浙江、山西、湖北、四川5省市。其他地市逐步解决,如用户遇到办理营运证的问题,可及时与中交天健接入专线029-86956013进行联系解决。

天行健和市面上的GPS有什么不同?

天行健完全区别于传统GPS,不同主要体现在:

对比项 天行健 传统GPS
车辆运行数据采集 除定位、导航外,采集车辆原始运行数据,包括:车速、转速、里程、刹车、离合、开关量、脉冲量、CAN数量、AD量等。 不采集车辆运营数据
设备防拆 终端、配件多重防拆,设备随整车开关,不可随意关闭。 可随意拆除、可随意关闭,无法进行监控
功能方面 GPS/北斗双模定位、重卡专用导航,安全管理、油气耗管理、视频监控、燃油防盗、故障报警、驾驶行为分析、信息互联等。 GPS定位、导航

如需购买天行健,具体怎么操作?

1)如果是购买陕汽车,可向经销商提出车辆配置天行健,经销商向陕汽订车时,车辆出厂前装备好。

2)如果是已经购买了陕汽车,想加装天行健系统的,只需联系所在区域的天行健销售代表,就终端类型、价格以及要实现的功能达成一致后,签订《天行健系统后装服务协议》,就可以完成后装,可直接联系天行健销售热线029-86956081,进行购买。

天行健的三包期限及实施原则?

天行健车载智能终端三包期限为18个月。

天行健智能终端系统三包服务期间,出现故障时,用户或服务站先拨打呼叫中心电话400-880-9818,能通过远程更新处理的问题进行远程处理;无法远程处理的问题,经与呼叫中心天行健客服人员确认后,直接更换零部件。

陕汽车辆在办理营运证时遇到问题如何处理?

陕汽车辆在办理营运证时遇到问题的,可直接联系落地接入专线029-86956013,对于已经完成落地接入的地区,中交天健联系服务商及时向用户提供办理营运证所需资料,对于暂时还未解决落地接入的地区,中交天健协调当地服务商进行解决。

购买了天行健,对于操作不熟练该如何解决?

对于车载终端,我们随车有终端操作说明书,用户可直接查阅操作说明书;对于宣传网站,用户如果需要,我们将根据用户开通的服务模块提供相应的网站操作说明。另外,针对大客户,我们根据需要,将安排专人进行现场培训及指导。

天行健售后问题如何处理?

用户在使用天行健过程中遇到相关问题,首先前往所在地就近的陕汽服务站进行检查维修,对于服务站不能解决的问题,由服务站联系中交天健售后服务人员,进行解决,具体联系方式见下表:

姓名 办公电话
何龙哲 029-86955159
封巨冰 029-86955159

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